Se il tuo Kinect ha smesso di funzionare su Xbox One, segui questi passaggi per risolverlo.
Passi
Metodo 1 di 7: prima della risoluzione dei problemi
Passaggio 1. Assicurati che Kinect sia collegato e acceso
Assicurarsi che i cavi di collegamento non siano allentati.
Passaggio 2. Posizionare la console a destra
Alcuni giochi potrebbero richiedere che Kinect veda tutto il tuo corpo, ad esempio in una partita di calcio. Assicurati che nulla ostruisca la visuale di Kinect su alcune parti del tuo corpo. Se non è possibile spostare oggetti che ostruiscono, spostare il sistema in un'altra stanza.
Passaggio 3. Gioca in un'area ben illuminata
Il Kinect potrebbe non essere in grado di vederti se non c'è abbastanza luce. Se non sono disponibili luci, spostare il sistema in un'altra stanza.
Passaggio 4. Posizionare il Kinect il più vicino possibile al bordo della superficie su cui si trova
Passaggio 5. Se hai problemi con un gioco o un'app specifici, calibra Kinect all'interno di quel gioco o app
Passaggio 6. Sappi che i comandi vocali funzionano solo con un Kinect
Non è possibile utilizzare un auricolare per impartire comandi vocali.
Metodo 2 di 7: riparazione di un Kinect che non si accende o non viene riconosciuto
Passaggio 1. Assicurati che il cavo che collega Xbox One e Kinect sia collegato correttamente
- Spegni l'Xbox One.
- Scollega il cavo che collega Kinect e Xbox. Ricollegalo.
- Premi il pulsante Menu sul controller. Vai su Impostazioni > Kinect.
- Attendere 2 minuti o finché il Kinect non viene riconosciuto.
Passaggio 2. Verifica se il tuo Kinect è acceso in Impostazioni
- Dalla schermata principale, vai a Impostazioni > Kinect.
- Seleziona "Kinect on" se è disattivato.
Passaggio 3. Ripristina la connessione di Kinect
- Tieni premuto il pulsante di accensione sulla console finché non si spegne.
- Scollega l'Xbox dalla rete elettrica, quindi scollega il Kinect dall'Xbox.
- Ricollega l'Xbox alla rete. Accendilo.
- Sul controller, premi il pulsante Menu. Vai a Impostazioni > Kinect.
- Ricollega il Kinect alla console.
- Attendi qualche secondo per vedere se Kinect viene riconosciuto.
Passaggio 4. Verifica se il tuo Kinect deve essere aggiornato
Potrebbe essere necessario aggiornare Kinect se la tua console è stata aggiornata senza Kinect collegato. Ripeti il controllo per vedere se Kinect è acceso in Impostazioni.
Passaggio 5. Se tutto il resto fallisce, il tuo Kinect dovrà essere riparato
Metodo 3 di 7: riparazione di un Kinect che non può vederti
Passaggio 1. Verifica se il tuo Kinect è acceso in Impostazioni
- Dalla schermata principale, vai a Impostazioni > Kinect.
- Seleziona "Kinect on" se è disattivato.
Passaggio 2. Regola il tuo Kinect
- Vai a Impostazioni > Kinect > Ho spostato il mio sensore Kinect o ho problemi con Kinect. Seguire le istruzioni.
- Prima di regolare il Kinect, assicurati che sia posizionato in modo da vedere il tuo corpo, in un'area ben illuminata e vicino al bordo della superficie su cui si trova.
Passaggio 3. Se quanto sopra non riesce, il tuo Kinect dovrà essere riparato
Metodo 4 di 7: correzione di un messaggio di errore
Passaggio 1. Determinare quale messaggio di errore viene visualizzato
- Se il messaggio di errore dice "Impossibile continuare l'installazione di Kinect", procedi nel seguente modo. In caso contrario, il tuo Kinect dovrà essere riparato.
-
Nota:
Assicurati di eseguire questi passaggi dopo la configurazione iniziale. Se questo messaggio di errore viene visualizzato durante la configurazione iniziale di Xbox, salta quella sezione della configurazione e vai avanti.
- Assicurati che Kinect sia collegato correttamente a Xbox.
- Tieni premuto il pulsante di accensione dell'Xbox finché non si spegne. Quindi, riaccendilo.
- Vai a Impostazioni > Kinect. Attiva Kinect in questo menu se non è attivo.
- Attendi fino a cinque minuti e verifica se viene visualizzata un'immagine da Kinect.
Passaggio 2. Se il passaggio precedente non riesce, il tuo Kinect dovrà essere riparato
Metodo 5 di 7: risoluzione dei problemi di accesso a Kinect
Passaggio 1. Verifica se il tuo Kinect è acceso in Impostazioni
- Dalla schermata principale, vai a Impostazioni > Kinect.
- Seleziona "Kinect on" se è disattivato.
Passaggio 2. Assicurati che l'accesso a Kinect sia attivo in Impostazioni
- Vai a Impostazioni > Accesso, sicurezza e passkey > Accesso e sicurezza.
- Se l'accesso a Kinect è disattivato, attivalo.
Passaggio 3. Capire se il problema è coerente
Se sì, puoi saltare la fase di calibrazione. In caso contrario, procedere alla calibrazione.
Passaggio 4. Calibra Kinect in modo che possa vederti
- Esci da tutti tranne te.
- Premi il pulsante Xbox sul controller.
- Seleziona Accedi. Quindi seleziona Non sono stato riconosciuto.
- Seleziona il tuo utente. Assicurati di essere di fronte al Kinect e di trovarti nel suo campo visivo.
- Quando il tuo nome appare accanto a te sullo schermo, seleziona Sono io.
Passaggio 5. Reimposta i dati di accesso per Kinect
- Vai a Impostazioni > Accesso, sicurezza e passkey > Accesso e sicurezza > Reimposta i miei dati di accesso a Kinect.
- Seleziona Elimina nella schermata di conferma.
- Quando il tuo nome appare accanto a te, seleziona Sono io.
Passaggio 6. Se tutto il resto fallisce, dovrai far riparare il tuo Kinect
Metodo 6 di 7: risoluzione di un problema con i comandi vocali
Passaggio 1. Verifica se il tuo Kinect è acceso in Impostazioni
- Dalla schermata principale, vai a Impostazioni > Kinect.
- Seleziona "Kinect on" se è disattivato.
Passaggio 2. Spegni e riaccendi la console tenendo premuto il pulsante di accensione finché la Xbox non si spegne, quindi riaccendila
(Non collegare la Xbox)
Passaggio 3. Calibra il microfono del tuo Kinect
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Prima di iniziare il processo di calibrazione, leggere le seguenti informazioni.
- Apparecchi, ventole, persone e altri rumori di sottofondo possono interferire con la capacità uditiva del microfono. Rendi la stanza il più silenziosa possibile prima di iniziare.
- Assicurati che il volume della TV sia alto. Se hai un sistema home cinema, alza il volume anche su quello.
- Vai a Impostazioni > Kinect > Kinect non mi sente.
- Seleziona "Avvia controllo audio". Se richiesto, ridurre il rumore di fondo, quindi riprovare.
Passaggio 4. Se tutto il resto fallisce, dovrai far riparare il tuo Kinect
Metodo 7 di 7: riparare un Kinect che pensa che un oggetto inanimato sia il giocatore
Passaggio 1. Sposta l'oggetto fuori dal campo visivo di Kinect
Passaggio 2. Se ciò non è possibile, puoi calibrare il tuo Kinect:
Vai a Impostazioni > Kinect > Ho spostato il mio sensore Kinect o ho problemi con Kinect. Seguire le istruzioni.
Avvertenze
- Non posizionare il Kinect troppo vicino al bordo della superficie su cui si trova. Il Kinect potrebbe cadere.
- Gioca in un'area ben illuminata, ma non esporre il Kinect o te stesso e gli altri alla luce solare diretta. Questi possono danneggiare la fotocamera del Kinect e causare cecità.
