Hai perso il nome utente del tuo vecchio account o non ricordi il "compleanno" che affermavi di avere sei anni fa? Ci sono modi per recuperarlo, ma preparati a passare una discreta quantità di tempo a parlare con l'assistenza clienti o a indovinare come entrare.
Passi
Parte 1 di 2: trovare il nome e la password del tuo account
Passaggio 1. Controlla la tua email
Se hai ancora l'indirizzo email con cui ti sei registrato originariamente, cerca "Neopts" nella tua casella di posta o nella posta archiviata. L'e-mail di registrazione originale ti dirà almeno il nome e l'indirizzo e-mail associati al tuo account. Potrebbe darti anche altre informazioni, a seconda di quando ti sei registrato.
Passaggio 2. Cerca il nome di un animale domestico
Visita la home page del sito Neopets. Trova la barra di ricerca sul lato sinistro della pagina e digita il nome del tuo Neopet. Se ottieni il nome giusto, fai clic sul tuo Neopet per visitare la sua pagina delle statistiche.
Passaggio 3. Trova il nome del tuo account nella pagina del tuo animale domestico
Cerca l'informazione "Proprietario" nella pagina delle statistiche del tuo animale domestico e annotala. La prima parte è il nome che hai usato per registrarti. La seconda parte (collegata e tra parentesi) è il nome del tuo account. Usa il nome del tuo account quando tenti di accedere.
Passaggio 4. Invia un promemoria per la password o il nome utente alla tua e-mail
Se il tuo accesso non riesce perché non ricordi le informazioni del tuo account, inserisci la tua email sotto "Hai dimenticato la password?" o "Hai dimenticato il tuo nome utente?" sezione. Se riesci ad accedere a quell'e-mail, dovresti vedere un'e-mail di reimpostazione della password arrivare entro quindici minuti.
Gli account molto vecchi non richiedevano account di posta elettronica per registrarsi. Salta questo passaggio se non avevi un indirizzo email quando ti sei iscritto a Neopets
Parte 2 di 2: Trovare il compleanno che hai usato
Passaggio 1. Inserisci la tua data di nascita
Se non sei loggato per diversi mesi, Neopets ti chiederà la tua data di nascita. Prova prima quello vero. Ottieni solo 3 ipotesi, quindi non indovinare ancora a caso.
Passaggio 2. Visualizza il tuo profilo dall'account di un amico
Se hai fatto amicizia con qualcuno su Neopets che ha ancora accesso al suo account, chiedigli di accedere. Può visualizzare il profilo del tuo account e cercare la voce Età, che si basa sulla data di nascita che hai inserito. Usa questo per capire l'anno del tuo compleanno. Hai solo 365 ipotesi (più una se era un anno bisestile), ma se sei fortunato hai usato il mese e il giorno del tuo compleanno reali. Prova prima quello.
- Ad esempio, visualizzi il tuo profilo il 1° settembre 2015 e dice che hai 20 anni. Il tuo compleanno deve essere compreso tra il 1 settembre 1994 e il 31 ottobre 1995.
- Solo gli amici possono vedere la tua età. Non puoi creare un nuovo account e provare a fare amicizia con quello originale, poiché il tuo account originale deve accettare l'invito.
Passaggio 3. Inserisci altre date che potresti aver utilizzato
Molte persone non hanno inserito la loro vera data di nascita, sia per evitare di diffondere informazioni personali, sia per evitare di chiedere il permesso ai genitori. Hai solo 3 ipotesi di compleanno al giorno, quindi falle contare:
- Prova il 1 gennaio 1900. (Un'ovvia opzione falsa se fingi di avere più di 18 anni.)
- Prova i compleanni di amici e familiari.
Passaggio 4. Contatta l'assistenza Neopets
Visita la guida di Neopets e fai clic su "Crea un biglietto". Dovrai accedere a Neopets, ma puoi facilmente creare un nuovo account e utilizzarlo per contattare l'assistenza clienti. Includi le seguenti informazioni, o quante di esse riesci a ricordare:
- Nome utente dell'account a cui non puoi accedere
- Riepilogo del tuo problema: quanto tempo è passato da quando hai effettuato l'accesso al tuo account?
- Indirizzi email che potrebbero essere collegati all'account. Indica a quali hai accesso e quali no.
- Il tuo vero compleanno
- Indipendentemente dal fatto che tu abbia acquistato Neocash (speso denaro reale)
- (se ricordati) nomi dei tuoi Neofriends, oggetti nel tuo armadio o equipaggiati per il tuo animale domestico
Passaggio 5. Attendi una risposta
Di solito riceverai un'email entro pochi giorni, ma potrebbe volerci un mese o più se sei sfortunato. L'invio di un nuovo ticket non velocizzerà la risposta. Una volta che rispondono, ecco i passaggi successivi più comuni:
- Se chiedono informazioni sull'account, rispondi alle loro domande nel modo più completo possibile. Potrebbero chiederti i nomi degli articoli nella tua cassetta di sicurezza, per cosa spendi Neocash, le principali operazioni / aste o eventuali avvisi che hai ricevuto. Questi sono tutti progettati per verificare che tu sia veramente il proprietario dell'account. Se sono soddisfatti, ti invieranno la data di nascita e la password corrette.
- Se il tuo vecchio account è stato bloccato, segui le loro istruzioni per compilare un nuovo ticket richiedendo la riattivazione dell'account. Dovrai includere quante più informazioni possibili sul tuo account.
- Se il tuo account è rimasto inattivo per molti anni, potrebbe essere stato eliminato (anche se la pagina del profilo è ancora visibile). Non c'è niente che tu possa fare se è successo.
Suggerimenti
- Se ti sei registrato per più account con lo stesso indirizzo e-mail, TNT lo farà non inviarti il tuo nome utente se provi a utilizzare la casella "Nome utente dimenticato".
- Se non hai l'account e-mail con cui ti sei registrato, non c'è quasi nessuna possibilità che tu possa riavere quell'account.
- La pagina del profilo pubblico del tuo animale domestico elencherà l'anno in cui è nato, utilizzando il calendario neopiano (Anno 1 = 1999, A2 = 2000, ecc.). Questo potrebbe aiutarti a ricordare quale account e-mail stavi utilizzando in quel momento.
Avvertenze
- Non dire mai a nessuno la tua password.
- Ora richiedono che tu inserisca il tuo compleanno.
