Assumere una società di traslochi può essere spaventoso. Come fai a sapere che non rompono le tue cose, non ti caricano più di quanto concordato o semplicemente non caricano le tue cose su un camion e scompaiono? Fortunatamente, puoi evitare questi scenari da incubo armati di un po' di conoscenza e tempo di ricerca. Leggi attentamente queste istruzioni per trovare una società di traslochi legittima che non aggiungerà alcuno stress al tuo trasloco.
Passi
Parte 1 di 3: trovare una buona compagnia di traslochi
Passaggio 1. Determina fino a che punto intendi spostare le tue cose
Se ti stai trasferendo dall'Arizona al New Jersey, probabilmente vorrai assumere una società di traslochi esperta nello spostamento attraverso i confini di stato. Se invece ti sposti da un quartiere urbano ad un altro, cerca ditte di traslochi che si rivolgono a chi vive nella tua città.
Passaggio 2. Chiedi alle persone consigli e avvertimenti
Un buon modo per iniziare la tua ricerca è attraverso i consigli del passaparola di amici, familiari e colleghi. Sebbene la ricerca di queste aziende sia ancora un passo importante, avere un'idea approssimativa di quali sono competenti e quali dovrebbero essere evitati può farti risparmiare molto tempo.
Passaggio 3. Chiedi consigli agli agenti immobiliari locali
Chiama uno o due agenti immobiliari locali e chiedi se possono consigliarti una società di traslochi. Probabilmente hanno aiutato molti dei loro clienti a entrare o uscire dalla tua zona attuale.
Se hai almeno tre aziende consigliate a questo punto, puoi passare a Ricerca di un'azienda di traslochi. Torna qui per ulteriori idee se quelle aziende non sono soddisfacenti
Passaggio 4. Cerca i servizi di trasloco nella rubrica
Usa una copia dell'elenco telefonico locale o delle pagine gialle per cercare sotto "Trasloco" le possibili aziende su cui indagare. Le aziende elencate dovrebbero avere indirizzi reali nella tua zona e hanno molte meno probabilità di truffarti rispetto alle aziende che trovi su una ricerca su Internet.
Se ci sono troppe aziende da ricercare, restringere il campo alle aziende che sono in attività da almeno dieci anni. Molte inserzioni avranno una data "fondata", "stimata" o "dal" che ti dirà quando è stata creata la società
Passaggio 5. Cerca online con cautela
Se non hai almeno tre aziende da ricercare, o se le aziende che hai trovato con altri metodi si sono rivelate non adatte alle tue esigenze, è il momento di cercare online. Cerca "società di traslochi" e il nome della tua città o zona, ma fai attenzione per evitare truffe online. Ogni sito web aziendale dovrebbe mostrare un indirizzo nella tua zona e non dovresti mai inserire informazioni personali o pagare una tassa per accedere al sito. Ricerca le società trovate online con particolare attenzione, come descritto nella sezione successiva.
Evita i siti che affermano di trovare un motore per te. Di solito si tratta di truffe che cercano di sottrarre denaro o informazioni personali
Passaggio 6. Evita di spostare i broker
Potresti essere tentato di assumere un "mediatore in movimento" che afferma di organizzare un buon affare per te. Sfortunatamente, almeno negli Stati Uniti e nel Regno Unito, i broker di traslochi non sono soggetti alle stesse leggi di protezione dei consumatori che impediscono alle normali società di traslochi di truffare o maltrattare i propri clienti. È meglio evitare del tutto di spostare i broker e continuare ad assumere una società da soli.
Parte 2 di 3: ricerca di un'azienda di traslochi
Passaggio 1. Cerca le recensioni dell'azienda online
Cerca il nome dell'azienda su siti come Movingscam.com o Yelp. Potresti trovare una raccomandazione, una valutazione o un avviso che l'azienda è coinvolta in truffe o servizi scadenti. Prova a cercare su diversi siti Web noti per ottenere maggiori informazioni. Se sembra che l'azienda possa aver truffato persone in passato, cancellalo dall'elenco.
Potresti non voler fidarti del Better Business Bureau, che è stato accusato di aumentare le valutazioni in cambio di denaro
Passaggio 2. Visita il sito Web dell'azienda
Il sito web dell'azienda è solitamente elencato nell'elenco telefonico o facilmente reperibile tramite una ricerca online. Se il sito web sembra amatoriale, è difficile da navigare o non contiene le informazioni di cui hai bisogno, potresti voler cercare un'azienda più professionale. Come minimo, il sito web dovrebbe dirti chiaramente:
- Il nome completo dell'azienda. Se questo è diverso da quello che ti aspettavi o se sono elencati più nomi, cerca ulteriori recensioni per assicurarti che si tratti di una vera azienda.
- L'indirizzo dell'azienda. Non assumere mai un'azienda senza indirizzo. Una grande azienda con più sedi potrebbe richiedere una ricerca di indirizzi per trovare uffici vicino a te.
- Informazioni di contatto, inclusi un numero di telefono e un indirizzo e-mail.
Passaggio 3. Chiama il riferimento dell'azienda
Chiedi almeno tre referenze all'azienda, chiarendo che stai chiedendo clienti passati. Chiama ciascuno di questi riferimenti e chiedi dettagli sulla loro esperienza commovente. Se un cliente soddisfatto ha noleggiato un camion per spostarsi a pochi isolati di distanza, potrebbe non dirti molto se hai intenzione di spostarti a mille miglia di distanza.
Passaggio 4. Richiedi la documentazione se l'azienda lavora negli Stati Uniti
Negli Stati Uniti, le aziende che trasportano merci attraverso i confini di stato e alcune che lavorano all'interno di uno stato devono avere un numero USDOT e un numero di licenza del vettore. Questi possono essere visualizzati sui loro annunci pubblicitari o sul sito Web, oppure potrebbe essere necessario richiederli via e-mail o telefono. Utilizzare un sito di ricerca di vettori a motore per vedere se l'azienda è legittima.
- Se i record USDOT indicano Fuori servizio o se le informazioni di contatto non corrispondono a quelle che stai utilizzando per comunicare con l'azienda, potresti avere a che fare con artisti della truffa.
- I registri del Motor Carrier dovrebbero includere una valutazione di sicurezza. Cerca un "soddisfacente" nelle aziende che assumi.
Passaggio 5. Considera come l'azienda ha agito durante la comunicazione
I dipendenti della società di traslochi sono stati professionali ed educati durante le tue comunicazioni? Hanno risposto prontamente alle tue e-mail (il giorno lavorativo successivo o prima) o ti hanno fatto aspettare? Se un'azienda è troppo impegnata o troppo incompetente per comunicare educatamente con un potenziale cliente, potresti non volerli assumere.
Parte 3 di 3: stima di un prezzo
Passaggio 1. Richiedi un preventivo in loco
Una volta che sei sicuro che un'azienda sia legittima, è il momento di scoprire i prezzi. Contatta l'azienda per richiedere un preventivo in loco, in cui l'azienda invia un dipendente per esaminare i tuoi effetti personali e stimare quanto costerà il trasloco. Chiedi se possibile un preventivo "vincolante", che elencherà chiaramente il costo di ogni servizio. Una stima "non vincolante" potrebbe diventare significativamente più costosa quando l'azienda ti addebita effettivamente. Le leggi esatte che regolano le stime vincolanti e non vincolanti variano a seconda degli stati e dei paesi, quindi cerca le leggi nella tua zona se vuoi essere sicuro di cosa ti dice la stima.
Mostra allo stimatore tutto ciò di cui ha bisogno per fare una stima accurata. Ciò include gli armadi, il seminterrato, il cortile e i capannoni e qualsiasi altro luogo in cui sono immagazzinati beni mobili. Se lo stimatore non fa un esame approfondito, non fidarti del preventivo
Passaggio 2. Richiedi informazioni su tutti i costi aggiuntivi
Leggi attentamente la stampa fine per capire quanto costerà effettivamente il trasloco. Chiedi all'azienda di rivelare tutte le spese, comprese le spese per lo spostamento di determinati articoli, l'imballaggio e il disimballaggio di ogni cartone o l'utilizzo di materiale di imballaggio aggiuntivo se un cartone si rompe. Se le commissioni sembrano irragionevoli, passa a un'altra società.
Negli Stati Uniti, ogni società di traslochi è tenuta ad avere una "tariffa" che elenchi queste tasse per intero
Passaggio 3. Scopri come ottenere il rimborso per gli articoli danneggiati o smarriti
Chiedi ai traslocatori informazioni sulla valutazione o sulla responsabilità, che ti diranno quanto ti devono i traslochi se gli articoli vengono danneggiati o persi durante la spedizione. Una società di traslochi può offrire diversi servizi di valutazione a prezzi diversi e, se non firmi specificamente un documento che accetta un servizio, potrebbe provare ad addebitarti un piano più costoso.
- Alcuni servizi di valutazione sono inclusi senza costi aggiuntivi. Tuttavia, questi potrebbero fornirti solo una piccola percentuale del valore dell'articolo danneggiato. Ad esempio, il piano Valore rilasciato, richiesto negli Stati Uniti, fornisce solo 60 per libbra di peso danneggiato, indipendentemente dal valore effettivo dell'articolo.
- Piani più completi possono richiedere ai traslocatori di sostituire, riparare o pagare per intero gli articoli danneggiati. Tuttavia, questi in genere costano di più e possono essere limitati a determinati articoli costosi. Assicurati di elencare tutti gli articoli che desideri siano coperti dall'accordo di valutazione.
Passaggio 4. Diffidare di stime molto più basse
Se un'azienda fornisce stime dei costi molto inferiori rispetto ai suoi concorrenti, non approfittare dell'opportunità senza fare le tue ricerche. Ciò potrebbe significare una stima imprecisa o disonesta o un servizio di qualità inferiore che potrebbe danneggiare i tuoi oggetti domestici. Nel peggiore dei casi, potrebbe essere una truffa che ruba i tuoi beni o li trattiene in riscatto per costi aggiuntivi.
Suggerimenti
- Un'associazione nazionale di traslochi può richiedere ai suoi membri di soddisfare determinati standard, come il Codice di condotta della British Association of Removers. Questi in genere hanno un peso inferiore rispetto alle leggi sulla protezione dei consumatori, ma l'associazione può fornire metodi per segnalare un'azienda membro o risolvere controversie.
- Le società statunitensi sono tenute per legge a fornire all'utente un opuscolo sui diritti e le responsabilità. Se hai dei dubbi su un'azienda dopo che è già arrivato un perito o il camion trasloco, chiedi questo libretto per vedere se si tratta di un'azienda legittima (e competente).
- Prenota solo con una ditta di traslochi che abbia un numero di telefono fisso e fornisca l'indirizzo postale completo.
