Puoi cercare aiuto su numerosi argomenti nel Centro assistenza di Minecraft, ma se non riesci a trovare l'aiuto che stai cercando, puoi sempre contattarli. Questo articolo spiega come contattare l'assistenza di Minecraft utilizzando un browser web.
Passi
Passaggio 1. Vai su https://help.minecraft.net/hc/en-us in un browser web
Puoi utilizzare un browser desktop o mobile per contattare l'assistenza Minecraft.
Verrai indirizzato a un sito Web a marchio Mojang, ma sono la società responsabile di Minecraft
Passaggio 2. Fare clic o toccare Contatto
Lo troverai in fondo alla pagina accanto a Notizie, Informazioni su, Giochi e Account.
Passaggio 3. Compila il modulo
Questo è il modulo che invierai per richiedere assistenza. Puoi richiedere un rimborso, eliminare il tuo account Minecraft o segnalare violazioni del marchio. Tutti i campi con l'asterisco rosso (*) sono obbligatori.
- Fare clic o toccare Si prega di selezionare…" per ottenere un menu a discesa in modo da poter scegliere la risposta.
- A seconda della risposta che scegli in risposta a "Cosa descrive meglio la tua domanda", potresti avere più domande a cui rispondere prima di poter finire.
- Dopo aver risposto a tutte le domande dai menu a discesa, dovrai digitare risposte come nome, indirizzo e-mail, gamertag Xbox LIVE e la descrizione del problema che stai inviando.
- In alcuni casi, puoi allegare file trascinandoli e rilasciandoli nel campo degli allegati o facendo clic/toccando il testo nel campo.
Passaggio 4. Fare clic o toccare per verificare di essere umani
Questo è un altro campo obbligatorio prima di poter continuare.
Passaggio 5. Fare clic o toccare Invia
Vedrai questo pulsante verde nell'angolo in basso a destra della pagina.
