Andare a un concerto, un evento sportivo, uno spettacolo teatrale o un altro evento di intrattenimento dal vivo di solito significa divertirsi. Se perdi i tuoi biglietti Ticketmaster prima dell'evento, tuttavia, può diventare rapidamente stressante. La buona notizia è che è abbastanza facile recuperare i biglietti persi tramite Ticketmaster. Se stai utilizzando l'opzione di stampa a casa, di solito è facile come stampare un'altra copia, a meno che tu non pensi che i biglietti siano stati rubati. Quando i biglietti cartacei scompaiono, devi contattare Ticketmaster e farli riemettere. Se hai perso l'e-mail che ti dà accesso ai biglietti che un amico ti ha trasferito, il tuo amico deve solo annullare la transazione e rifarla.
Passi
Metodo 1 di 3: gestione dei biglietti stampati a domicilio
Passaggio 1. Contatta l'assistenza Ticketmaster in caso di furto
Se ritieni che qualcuno abbia rubato i tuoi biglietti da stampare a casa e intendi utilizzarli, contatta il supporto dei fan di Ticketmaster. Riemetteranno i biglietti con un nuovo codice a barre in modo che solo i nuovi biglietti siano validi.
- Se hai semplicemente perso i biglietti a casa, non è necessario contattare Ticketmaster.
- Puoi trovare le informazioni corrette per inviare un'e-mail o chiamare l'assistenza dei fan tramite la pagina Contattaci su [1].
Passaggio 2. Trova l'e-mail della transazione Ticketmaster
Quando acquisti i biglietti da Ticketmaster, riceverai un'e-mail con i dettagli dell'ordine. Per i biglietti da stampare a casa, ci sarà un link ai tuoi biglietti contenuto nell'e-mail che ti consentirà di accedervi.
Se hai acquistato i tuoi biglietti da stampare a casa per telefono, dovrai chiamare Ticketmaster
Passaggio 3. Segui il link per stampare i tuoi biglietti
Se i tuoi biglietti non sono stati rubati, puoi semplicemente cliccare sul link ai tuoi biglietti dall'e-mail dell'ordine. Questo ti porterà direttamente ai tuoi biglietti. Puoi anche accedere al tuo account Ticketmaster e fare clic sul pulsante Stampa i miei biglietti nel menu a discesa.
Passaggio 4. Stampa una seconda copia dei tuoi biglietti
Poiché i biglietti stampabili a domicilio devono essere scansionati, la stampa di un'altra copia di essi non li invalida. Puoi semplicemente stampare nuovamente i biglietti e portare con te le nuove copie all'evento.
Metodo 2 di 3: sostituzione dei biglietti cartacei
Passaggio 1. Chiama Ticketmaster
Se hai smarrito i biglietti cartacei acquistati per telefono o online, devi rivolgerti direttamente a Ticketmaster. Il modo più semplice per contattarli in merito ai biglietti è chiamare la linea di supporto dei fan al numero 800-653-8000.
Puoi anche inviare un'e-mail al supporto dei fan di Ticketmaster tramite la loro pagina Contattaci all'indirizzo [2], ma possono essere necessarie fino a 12 ore prima che ti ricontatti
Passaggio 2. Fornisci informazioni per verificare la tua identità
Quando chiami Ticketmaster, avrai bisogno di informazioni che confermino che sei la persona che ha acquistato i biglietti. Nella maggior parte dei casi è sufficiente il numero d'ordine dei biglietti e/o il numero della carta di credito che hai utilizzato per acquistarli.
Passaggio 3. Ritira i biglietti sostitutivi presso la sede
Una volta che Ticketmaster avrà verificato l'acquisto dei biglietti, annullerà i biglietti originali. Successivamente, stamperanno un nuovo set. In molti casi, i biglietti verranno lasciati allo sportello Will Call della sede. Tuttavia, se perdi i biglietti più di diverse settimane prima dell'evento, potrebbero te li per posta.
Ticketmaster potrebbe addebitarti una tassa di ristampa per dover stampare i biglietti una seconda volta. Chiedi al rappresentante del servizio clienti con cui ne parli
Metodo 3 di 3: smarrimento di un'e-mail di trasferimento del biglietto
Passaggio 1. Chiedi al tuo amico di annullare il trasferimento
Se hai smarrito l'e-mail che conferma che il tuo amico, familiare o altro conoscente ti ha trasferito i suoi biglietti, dovrà annullare la richiesta di trasferimento in modo che la transazione possa essere eseguita di nuovo. La transazione può essere annullata solo se non hai ancora accettato i biglietti.
- Se hai già accettato i biglietti, dovresti riuscire a trovarli nel tuo account Ticketmaster.
- Per annullare il trasferimento, il tuo amico deve accedere al proprio account Ticketmaster e andare alla scheda Ordini. Devono semplicemente fare clic sul numero d'ordine corrispondente e fare clic su "Annulla trasferimento" in alto a sinistra.
Passaggio 2. Attendi che il tuo amico trasferisca nuovamente i biglietti
Una volta che il tuo amico avrà annullato il trasferimento del biglietto, potrà inviartelo di nuovo. Il ritrasferimento dei biglietti invierà un'altra email al tuo account che fornisce un link per accedere ai biglietti.
Per trasferire i biglietti, il tuo amico deve fare nuovamente clic sul numero d'ordine appropriato e fare nuovamente clic sul pulsante Trasferisci
Passaggio 3. Stampa i biglietti
Quando ricevi l'e-mail sul trasferimento del biglietto, segui semplicemente il link ai biglietti. È quindi possibile stampare i biglietti in modo da averli da portare con sé all'evento.
Suggerimenti
- Salva sempre l'e-mail d'ordine che ricevi da Ticketmaster. Sarai in grado di accedere facilmente ai biglietti stampabili da esso o di avere le informazioni necessarie per la ristampa dei biglietti cartacei.
- Se stai utilizzando biglietti da stampare a casa, è una buona idea non stamparli troppo in anticipo. In questo modo, avrai meno tempo per farli scomparire.
